摘要：一要加强复合型人才培养。培养并建设适应互联网金融的专业人才队伍，打造自身在互联网金融领域的核心竞争力。二要以客户为中心，提高服务效率。根据客户的消费结构和业务特点，重塑业务流程，高效配置资源，打造一站式金融服务平台，满足客户的多样化金融需求。三要整合资源，优化业务流程。以银行业务的电子化、网络化为手段，重组服务体系，实施组织扁平化。四要重视大数据技术应用。加强数据积累和挖掘，提高多种信息的综合处理能力，将数据集中带来的技术优势转化为商业银行的竞争优势。五要加强风险管理。进一步完善信息应急处理机制和金融信息保密机制，保障互联网金融业务的持续稳健运行。