摘要：首先网点负责人要定期与员工开展谈心活动，了解员工的思想动态，重申业务学习对提高自身素质重要性。其次各基层网点可根据本单位的实际情况，灵活确定集体学习时间，制定切实可行的学习计划。再次要建立有效的奖惩机制，将学习效果与员工绩效考核相结合。根据员工历次考试的成绩汇总统计，在季度考核及年终考核中有所体现。