如何进一步加强优质文明服务
作者：邓国祥
摘要：首先，要提高员工的业务技能。如强化规范礼仪培训，举办规范化服务礼仪培训班，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练，并在全行范围内推广。其次，要以满足客户需求为目的，
分类：
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收录：
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- 维普收录(中)
关键词：
- 优质文明服务
- 规范化培训
- 业务技能
- 礼仪培训
- 服务礼仪
- 礼仪知识
- 文明用语
- 强化训练
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