摘要：一是正确处理好维护客户和产品营销的关系。树立“以客户为中心”的理念，以产品营销为重要手段，关注客户体验和需求，深入分析客户特点和需求，认真制定服务方案和营销策略，提高中高端客户的产品渗透率。二是通过分层服务提高对中高端客户的维护能力。抓住客户自身特点，充分挖掘各层级客户对金融资产收益性、流动性和安全性的需求，提高客户综合贡献度。