摘要：近年来，随着银行各项业务的快速发展和客户群体的不断增长，柜面业务量剧增，临柜业务效率低下已成为制约业务扩张的瓶颈，尤其是现金业务处理时间长、效率低，占用柜面资源多，客户反响大，如何提高现金管理水平，加强现金中心建设，发挥现金中心的职能作用，提高临柜业务效率，促进银行业务的转型发展显得尤为迫切，为此笔者对农业银行宜兴市支行现金中心业务情况进行了调研分析。