摘要：一是建设优秀的企业文化。企业就是一个生命体，需要有企业精神来做强大的支撑，从而使员工获得强大的精神动力。二是善待每一名员工。善待员工才能聚集人才，要将员工当作最宝贵的资产来看待。三是营造和谐的工作氛围。哈佛大学的一项调查研究证实：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就能提高5个百分点。四是公平地对待每一名员工。当员工感到所在企业是一个公平世界时，才能有一种平衡感，对企业产生高度的信任，并表现出强烈的奉献精神。