摘要：一是与汽车经销商或购车客户初次接触时，要以诚恳的态度打动客户；要给予客户业务效率保证；要注意初次拜访时的着装。二是要学会汽车分期付款客户的群体甄别，首先要从自己熟悉的群体人手；其次要从农行的个人VIP客户、对公企业高管等高消费人群人手；最终要从汽车经销商人手。三是牢记业务要求，做好售后服务。要及时按照“一证一单三发票”的业务口诀，做好客户资料的收集和保管工作；提示客户还款日、首次还款金额及以后的固定还款金额；要经常通过电话或短信提示客户按时足额还款。