摘要：一是转变思想，凝聚共识。通过多种方式引导全行统一认识，促进营销队伍由无意识营销向主动性营销转变。二是建立制度，长抓不懈。建立客户信息收集制度，对100万元以上客户建立客户档案，包括客户法人、经营范围、企业规模等基本情况以及资金动态、业务需求、经营状态等情况，切实做到细化、准确、及时、全面。建立定期营销制度，明确每天电话联系一次，每周上门沟通一次，每月重点营销一次；明确联系的内容、沟通的要求，营销的重点。三是强化激励，职责分明。对重点客户营销，成立专业团队，制订考核办法，促进客户营销见成效。