拓展个人贵宾客户要“四强化”

作者:张捷

摘要:一是强化转型。既要注重网点环境布局、硬件设施改造的“硬转型”,更要追求规范化服务、营销技能导人的“软转型”。二是强化联动。要坚持公私业务联动和产品交叉营销,提高综合回报率。对重点客户设立综合营销领导小组,分解落实各部门责任,强化系统性营销。三是强化培训。不断提升个人客户经理、理财经理的业务素质和营销能力。四是强化合规。各项业务要按规定流程操作,不该收的费用不能强加给客户,向客户介绍产品时要客观全面,既要说明收益,也要提示风险。

分类:
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  • 金融
收录:
  • 上海图书馆馆藏
  • 知网收录(中)
  • 国家图书馆馆藏
  • 维普收录(中)
关键词:
  • 个人客户经理
  • 贵宾客户
  • 交叉营销
  • 业务素质
  • 规范化服务
  • 环境布局
  • 设施改造
  • 综合营销

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

期刊名称:现代金融

期刊级别:部级期刊

期刊人气:6311

杂志介绍:
主管单位:中国农业银行江苏省分行
主办单位:江苏省农村金融学会
出版地方:江苏
快捷分类:经济
国际刊号:1008-5262
国内刊号:32-1547/F
邮发代号:
创刊时间:1981
发行周期:月刊
期刊开本:A4
下单时间:1个月内
综合影响因子:0.2