摘要：面向市场研究客户需求。有针对性地对产品功能、价格策略及服务手段等进行科学组合和优化，提高产品和服务与客户需求的契合度。建立产品需求直达快速通道。明确客户需求收集方式，客户需求不必层层审批，应能直接抵达产品需求整合部门，对于获采纳的产品创新创意还应明文规定奖励办法。建立科学的产品创新评价体系。建立有效的产品创新激励约束机制。对产品创新的各个环节配套奖惩机制，实现奖惩分明。对产品创新实施项目化管理，实行项目经理制，将相关部门人员纳入项目小组，提高产品研发效率。