柜面服务及营销能力提升之我见
作者：何丽红
摘要：一是要在服务中发现营销机会。应从细问、细看、细查入手，发现客户的更多需求。二是要注重自身素质提升。要顺应客户需求变化，以客户心理为出发点，加强对员工“营销意识”和“营销技巧”的培养，提升实战能力。三是要推行个性化服务。要学会细心观察，
分类：
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收录：
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- 国家图书馆馆藏
- 维普收录(中)
关键词：
- 柜面服务
- 营销机会
- 能力提升
- 客户心理
- 个性化服务
- 素质提升
- 需求变化
- 营销技巧
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