摘要：一要提高客户信息资源的利用率。要建立完备的客户信息和客户档案，设立有效的产品和市场信息传递机制。应通过相应的激励措施，鼓励基层网点发现信息，提供信息，定期向上传递产品和市场方面的信息，由支行再向基层网点进行业务指导和产品调整。二要紧密关注市场需求，力求产品改进创新。在风险可控的原则下努力学习现有产品的各项知识，熟练掌握业务操作并学会灵活地运用到实际业务拓展中去。