农业银行扬州润扬支行黄岗：提升服务层次的关键
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摘要：不断打造差别化、个性化、综合化服务体系，努力形成具有自身特色、区别于竞争对手的服务优势。一方面要打牢提升服务的管理基础，做好流程优化工作，进一步简化操作手续，提高服务效率，形成“前台服务客户、后台服务前台”的氛围。另一方面要夯实服务的素质基础，立足现有人力资源状况，系统化、针对性、立体式、多角度地加强员工服务技能的培训，
分类：
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- 人文社会科学
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- 金融
收录：
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关键词：
- 服务层次
- 农业银行
- 支行
- 扬州
- 人力资源状况
- 服务体系
- 服务优势
- 竞争对手
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