摘要：（一）关注广大员工的需要。每一位员工至少有五种需求：收入（报酬）、休息（假期）、价值实现（升迁或岗位调整）、工作环境（劳动条件改善）、团队归属（话语权）。不一样的员工对这五种需求的渴望程度是不一样的。通过制度建设将每一位员工需求同农行自身发展的需求联结起来．就能在员工与银行之间建立牢固的联系。