摘要：一是要下大力气研究和探索行业性、系统性、重点性客户的特点，研究分析该类客户的业务链条和资金流向，把业务品种和服务方式尽可能向链条的两头延伸，做大客户群体，做长业务链条，做出业务特色。二是要在调查研究的基础上，对现有客户进行重新整合，按行业、系统、专业进行分类排队，有针对性地组建专业团队，综合各种业务功能和产品特色，实施全面的营销方案和服务方案。