摘要:大堂经理是银行营业厅服务的关键人物,是银行服务窗口中的窗口.对于提升客户维护和服务水平、增强网点大堂营业效率、保持良好的客户关系、塑造银行的品牌形象等方面有着极其重要的作用。
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期刊名称:现代金融
期刊级别:部级期刊
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