摘要：一是加强广告文化建设。将企业文化渗透到品牌建设中去．以企业文化的力量促进品牌的建设，以品牌的建设推广企业文化的传播。二是加强服务文化建设。基层行要积极参与标杆网点创建，不断加强规范化、标准化的服务文化建没，真正通过持之以恒的优质高效服务来提高农行的整体形象，打响农行的品牌。三是加强营销文化建设。区分不同的客户类别，确定重点服务的客户群体，在分层营销、分流小客户的基础上，对优质客户尽可能实现差别化的服务战略。