摘要:营业网点是银行对外服务的窗口,如何提高营业网点服务质量.本文略陈管见。 一、强化服务意识。树立客户第一的理念。首先要把服务放在首位,树立客户第一的思想。用优质的服务吸引客户,强化服务意识,提高农行信誉。客户是银行的衣食父母.只有心中装有客户,客户心中才会有银行。因此,必须以主人翁的责任感做好服务工作,
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期刊名称:现代金融
期刊级别:部级期刊
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