摘要:随着我国改革开放的深入.金融业的竞争日益加剧,银行业已由过去的“坐商”逐步向“行商”转变,与客户的关系也悄然发生逆转,由过去的银行主导型转变为客户至上型。如何才能维护好高端客户,提高现有客户的忠诚度和贡献度。使基层银行业务得到持续发展.已成为急需解决的迫切问题。下面对客户关系营销作一些探讨。
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期刊名称:现代金融
期刊级别:部级期刊
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