摘要：二级支行如何根据自身所处经济区域特点，跳出固有的经营模式和管理思路，克服在存量规模、业务种类和综合服务功能上与其他大型营业机构的比较弱势，依托自身贴近社区、贴近个人客户的优势，推进特色业务发展，构建起以“售后服务、终身服务、多元服务”为特色的金融服务文化，将是决定二级支行有效发展的关键。