如何加强客户关系营销与维护
作者：张力
摘要：随着市场经济、信息技术的迅猛发展、各类金融机构的扩张及对外资银行开放政策等因素的共同影响，使得我国银行业的内外部竞争变得异常激烈，大型商业银行的经营环境发生了巨大变化。在这种环境下，运用关系营销的理念，强化客户关系营销和维护，对于提升银行综合竞争力，是十分必要的。
分类：
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关键词：
- 客户关系营销
- 维护
- 外资银行
- 经营环境
- 市场经济
- 信息技术
- 开放政策
- 金融机构
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