摘要:客户关系营销及维护是银行与货币资金的供应者、需求者及银行中间产品的使用者之间建立起一种满意关系的活动,以便维持客户与银行彼此之间长期的业务优先权。银行应当通过高品质的产品、优质的服务及公平的价格与客户建立超越时间的长期“双赢”关系。
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期刊名称:现代金融
期刊级别:部级期刊
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