摘要：一是应将员工提案进行汇总归类，分解到各相关部门进行逐个解决。二是应根据轻重缓急，及时解决员工反映强烈的事项。对超出本单位权限的，要及时报请领导研究，寻求解决方案，尽可能地解决员工提出的议案和问题。三是应加强与提案代表的沟通与联系。对可以立即解决的提案，要立即解决；对落实条件不成熟的，也要及时与代表进行沟通，说明原因，并明确解决的时间安排和具体打算，使代表心中有数。四是应有重点地解决问题。对同类性、同质性比较强的问题，要尽力解决；对有难度的个性问题．也要搞清原因，给代表一个相对满意的答复。