摘要：2007年初，农业银行镇江市京江支行围绕“推进经营转型、做大做强个人业务”的发展战略，完善以营业网点为主体、以个人客户经理为主力的零售业务营销体系，出台了《京江支行客户经理业务营销实施意见》、《个人客户经理综合营销积分奖励办法》，对个人客户经理实施精细化、规范化、制度化管理，有效完善了客户经理管理机制，激发了全行个人客户经理工作热情和积极性，加快了全行个人业务由自然增长型向营销主导型转变。