银行如何扩大客户源
作者：仲伟江; 张冬
摘要：随着金融业竞争的日益加剧,银行与客户的关系已发生逆转,已由过去的银行主导型转变为客户主导型,银行的经营效益必须通过为客户提供高质量的服务、满足他们的金融需求才能得到实现。客户只有对服务质量感到满意,才会不断惠顾,才能对银行产生依赖感,银行也才会获得持续发展。
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