摘要：对于国债的疯狂抢购，其实是广大老百姓严重缺乏有效理财手段的集中体现。如何能让大众认识到．除了国债．银行还有更多更好的实现百姓资产保值增值的途径，如何让农行的“金钥匙理财”真正深入人心．还需要我们进一步探索和努力。首先，要加强对业务的钻研，从业绩入手，尽可能为客户提供高回报率。其次，要通过各种途径扩大理财业务知名度。第三，要增强服务意识，提高售前售后服务质量。另外，在确立委托关系以后，也要做好售后维护工作，保持与客户的联系，及时听取客户意见并提出合理化建议．与客户建立起融洽的关系。国债代售也是一次基金、保险促销的良好契机。基层营业单位可以抓住时机，为未购得国债的客户介绍符合其需要的基金、保险等产品。这样，既可以避免广大客户失意而归．也可为银行带来可观的中间业务收入。