如何完善客户经理组织架构

作者:莫彩祥

摘要:建立科学的客户经理组织架构体系,直接关系着农业银行市场营销的质量。笔者认为,可采取以下几种方法:一是素质分配法。根据客户经理的政治品德、敬业精神、业务水平和公关能力等,把客户经理分为高级客户经理、客户经理和助理客户经理。高级客户经理主要服务于重点客户和较差客户,客户经理和助理客户经理主要服务于优良客户和一般客户。二是社会关系分配法。通常把客户经理家庭成员、亲朋好友的客户及通过拉大户的关系请进来的客户统称为关系客户,为了方便业务联系的开展,应本着谁的关系谁服务,谁开发的客户谁服务的原则细分客户经理。三是专业特长分配法。

分类:
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收录:
  • 上海图书馆馆藏
  • 知网收录(中)
  • 国家图书馆馆藏
  • 维普收录(中)
关键词:
  • 客户经理
  • 组织架构
  • 业务联系
  • 分配法
  • 市场营销
  • 农业银行
  • 几种方法
  • 政治品德
  • 敬业精神
  • 公关能力

注:因版权方要求,不能公开全文,如需全文,请咨询杂志社

期刊名称:现代金融

期刊级别:部级期刊

期刊人气:6342

杂志介绍:
主管单位:中国农业银行江苏省分行
主办单位:江苏省农村金融学会
出版地方:江苏
快捷分类:经济
国际刊号:1008-5262
国内刊号:32-1547/F
邮发代号:
创刊时间:1981
发行周期:月刊
期刊开本:A4
下单时间:1个月内
综合影响因子:0.2