摘要：近来。某银行基层网点连续发生几起因保险而争吵现象，有的是客户提前退保．参保本金受损，客户随即到银行网点找柜员理论，要求补回损失。还有不少客户的保险到期，领取本息及红利后，才发现没有同期的定期储蓄存款利息高，就到银行纠缠，不仅影响正常业务的开展，而且有损农行的声誉。其原因主要是有的基层行不切合实际下任务、压担子。并且同工资挂钩．有的按每万元100-300元给奖励。于是，很多柜员在宣传上只讲好处，为一己私利或一时完成任务而忘了客户的利益和银行的信誉．从而埋下纠纷的导火索，使保险变成了“风险”。因此．保险业务必须严防“风险”。保险尽管有理赔功能，得益的毕竟是少数，大部分客户享受不到。