摘要:着重分析了当前客运窗口服务中存在的弊端,并从优化客运环境方面阐述了创建客运窗口优质服务工程的要素,提出了相应的整改措施,指出只有对铁路客运服务成果不断巩固和完善,才能建成铁路客运窗口优质服务工程。
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期刊名称:山西建筑
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