摘要:就物业管理企业如何建立和运行质量管理体系的问题,从建立体系、人员培训、编写文件、过程控制、服务理念、持续改进几个方面做了阐述,以期将物业管理与服务向国际化高标准迈出实质性的一步。
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期刊名称:山西建筑
期刊级别:省级期刊
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