摘要：“看病难，看病烦”的现象是全社会关心的热点话题，病人挂号时间长，付费时间长，等候就诊时间长，就诊时间短，这传统的“三长一短”令人揪心。记者近日走访了本市几家医院，感受到他们通过学实活动采取多项惠民措施，在改善医院就医环境、优化服务流程、全面提高服务质量和服务水平等方面做出的努力。