摘要：电子商务的迅速崛起，也带动了我国快递行业的迅猛发展，截止到2013年，我国快递的日业务量已经登上了世界第二的宝座。随着网上消费的不断增加，快递行业也迎来了一个繁荣的时期，但由于快递行业对于从业人员的素质要求不高，工作操作筒单、没有较高的技术含量、创业成本低，为快递业未来的发展道路埋下了隐患。伴随着各类节日的涌现，众多的网购网站也掀起了打折促销的热潮，这就促使了快递业务量的进一步增加，同时也将快递行业目前的弊端暴露无遗。本文主要从快递行业“最后一公里”这一理念出发，分析快递业“最后一公里”的管理现状，找出管理弊端，分析并给予解决措施。