别怠慢了抱怨客户
摘要：随着汽年产能的增强和一些一线城市限购政策的相继出台，越来越多的汽车厂商卷入汽车销售的“价格战”中，这种降价的销售模式直接导致汽车销售利润越来越薄，经销商和汽车厂商的盈利点已经转向售后服务市场。如何找到售后服务市场的利润增长点。实现客户价值最大化尤为重要。快消行业的突围战术
摘要：截至2012年，发生在快消行业内的企业并购案已达45件，快消行业正在悄悄地进行一场隆重的洗牌与创新革命。细心的朋友会发现，近几年以来，快消行业呈现出如下三大明显特征：一是作为面向大众市场的快消行业，在处于激烈竞争的浪潮中，正逐步走向针对细分市场的产品开发策略。如洽洽食品股份有限公司通过细致深入的用户研究，在薯片市场进行细分，推出专门针对儿童的薯片；星巴克咖啡结合对中国市场本土化需求的体察推出茶饮产品等。掘金儿童App市场
摘要：儿童应用软件（APP）已势不可挡地闯入了儿童世界，成为不少创业者的淘金之所，但这一市场更新速度快却无有效市场反馈机制，这让软件开发者面临考验。随着互联网的发展和普及，儿童在互联网中的参与度越来越高。据《2010年儿童网民规模及上网行为调查报告》显示，截至2010年，中国儿童网民数量已经达到8958．2万人，儿童互联网渗透率达到51％，其中有67．7％的儿童认为互联网是他们最喜爱的媒体形式。来自儿童应用软件（App）市场的反馈也表明，该行业需求最高的幼儿教师数量正以每年20％左右的速度快速增长。可见，App已势不可挡地闯入了儿童世界，不少创业者也开始瞄准儿童App这一新兴市场。发展自主品牌，先有“品”还是先有“牌”
摘要：随着中国汽车市场第二轮的高速发展，近年来自主品牌的销量也是逐年看涨，在2001年～2011年的11年间，自主品牌为中国狭义乘用车市场贡献了1684．5万辆新车销量，尤其从2010年开始，每年新车贡献超过300万辆。自主品牌销量的强势崛起有目共睹。生“围城”内外打拼的中国都市女性
摘要：时代车轮碾过的历史篇章中不缺乏女性地位崛起的痕迹。自改革开放以来，中国女性的进步与发展有目共睹，政治、经济、文化、社会各个领域都能看到当下中国女性的杰出表现。“她意识”高度觉醒、“她经济”赚足眼球、“她时代”已经到来。女性完成了从被忽视到被关注的华丽转型，诸如“女性压力指数研究”、“女性幸福指数研究”、“女性领导力研究”等研究相继而出，映射出女性日益被关注的社会趋势。中西医PK，百姓到底更信谁
摘要：关于中医好还是西医好的争论仿佛从未停止过，早在方舟子微薄抨击中医之前。历史上的中西医“互掐”事情就曾多次出现，中西医两派之争，至今未有科学明确的权威定论。那么对普通老百姓来说，究竟在生病就医时会更信谁呢？婴童市场，80后妈妈向前冲
摘要：新华信的一项近期研究发现，约75％的家庭是由妈妈负责孩子各方面事物的决策，她们主导着家庭婴幼儿几乎所有的消费支出。如今，80后妈妈已成了中国新一代妈妈的主体，这些妈妈自身多半又是中国第一代独生子女，她们的成长背景、生活观与消费观存在着显著特点。新华信认为。婴童产业的商家们要想占据这个市场主导权，就必须准确把握80后妈妈的消费心理特征、行为习惯，把更多的精力放在对80后妈妈喜好的研究上，产品质量和产品定价都需要符合80后妈妈们的要求，推广渠道和营销手段也要与80后妈矧门的消费习惯相互一致。基于消费者网络购物决策行为的网络零售业营销策略研究
摘要：随着互联网的日益普及，网络购物也风靡全国，成为抢占传统购物市场的新兴方式。本文以4C网络营销理论为指导，在构建消费者网络购物决策行为的基础上，对网络零售业中的B2C网上超市及C2C网上集贸的相应营销策略进行探讨并提出作者的观点。民意调查与政府绩效评价探析
摘要：党的十八大报告指出：“坚持问政于民、问需于民、问计于民，从人民伟大实践中汲取智慧和力量。”这充分体现了中央将民意纳入政府管理和绩效评价的决心，是人民当家作主的表现，也是转变政府职能和运行机制，提升政府管理能力和水平，提高政府效能的有效途径。近年来，各种民意调查兴起，通过民意调查，引导公众参与政府绩效评价，推动公共管理工作，正日益受到各级政府部门的认同和重视。基于模糊综合评价法的保险人激励机制有效性评价——以中国人寿石河子分公司为例
摘要：市场经济的逐渐开放使得我国保险行业也面临着人才流失的尴尬境遇。究其根本原因。主要是现行的人激励机制还存在很多的不足．致使公司的整体经济和社会效益与人的个人利益相冲突。基于此．本文以石河子国寿保险公司为例．采用模糊综合评价法对其现行的人激励机制有效性进行了定量的分析和描述．从而为其相关制度的完善提供依据．同时也给同业以参考和借鉴。上海旅游市场监测指数的构建与实证研究
摘要：上海正在加快推进建设世界著名旅游城市步伐，旅游产业在国民经济中的地位也日益凸显。编制上海旅游市场监测指数，对于及时跟踪旅游市场运行和波动状况，预判宏观经济发展趋势。推动旅游产业健康发展有着重要的现实意义。本文针对上海旅游产业发展特点，从旅游人数、住宿购物和交通运输等三个方面选取了7项指标，构造了上海旅游市场监洲指数。实证结果显示，该指数能够较好的反映上海旅游市场的运行情况，同时也弥补了用单一指标来衡量旅游市场发展的片面性和局限性。一站式营销一珀瓦冒钥——麦德龙集团SWOT分析
摘要：现在听到和见到最多的，就是2013年的春天来临，哪家企业应运而生的消息。也许他们暗暗积累了人气，也许他们猛然想到一个点子，但多数企业起于创意，而毁于经营。因此，在创业之初，任何资源的配备、整合没有达到一个良好的进程。没有天时地利人和的情况下，有效的进行创业就显得尤为重要了，这就是把合适的理念放在不成熟的市场环境，孕育它合适的可持续的价值。如何对企业或者一个项目进行全面评估，从而有效的进行下一步的决策呢？不妨尝试进行SWOT分析。双七营销
摘要：有研究表明，在人们进入商场，面对琳琅满目的商品时，通常只要7秒．便可以确定是否对这个商品感兴趣。而这就是消费者的“7秒定律”，能否把握这关键的7秒钟，也成为众多商家考虑的关键要素。根据零点公司的研究发现，在这7秒钟内，人们的关注点主要集中在7个要素上。分别是颜色、外观、摆放方式、品牌、氛围、空气和在店服务员，其中颜色的作用占所有要素整体作用的67％，其次是外观和摆放方式，而品牌、氛围、空气和在店服务员的作用虽然占比不多，但是对人们的消费行为还是会造成一定的影响．．那么究竟这些要素怎么影082U人们的消费心理，我们分别来做详细解读。谈电商与快递的混搭与跨界经营战略
摘要：“鼠标＋包裹”是网络购物的标准模式，一直以来。电商和快递都是这样以上下游合作的关系出现，二者是互利共存的。但近期双方却都已经不满足于自己的行业，开始觊觎对方的“领地”，打起了行业的渗透战。京东、凡客等电商网站纷纷自建物流中心，越来越多的电商企业递交快递业务许可证申请，而顺丰、申通等快递巨头也纷纷高调宣布涉足电商领域，开通了自己的电子商城。电子商务和物流业的市场融合已经悄然蔓延并形成趋势，电商和快递的“混搭”之风已然盛行。网购汽车，路在何方
摘要：网购汽车的话题，在汽车圈子内外每每被提及、谈起、争论和爆炒，却不见哪方神圣能够搞出一套成熟的商业模式来。有方向的论点很少，可供参考的成熟经验和论据更少，能论证下去的机会微乎其微，切实可行的解决之道恐怕还有待时日。从某个角度来讲，网购汽车本身就是个伪问题。在没有弄清楚营销和销售、商业模式和营销通路的区别之前，在没有全面考察过汽车营销及其关联服务的高度复杂性之前，在没有充分认识中国汽车市场的特殊性之前，大谈特谈网购汽车似乎没有太大的意义。优化唐山经济发展软环境的对策分析
摘要：发展环境是经济发展赖以依托的物质和非物质的基础，可分为硬环境和软环境。硬环境是指可以量化的城市物质资源及社会经济基础因素，如地理位置、交通运输、能源供应、市政设施等；软环境是相对硬环境而言的不具有物质形态的因素，主要有思想观念、政治文化、法律政策、体制机制、管理服务等。唐山发展环境有诸多优势，但也存在不少问题亟待优化。县级政府投资项目效益审计研究
摘要：审计机关是政府的内部审计机构，对各类政府投资项目竣工决算和财务收支的真实性、合法性和合理性的审计是审计人员的主要工作。本文阐述的就是如何加强对县级政府投资项目的效益审计问题。信阳市消费品市场缓中回升
摘要：2012年以来，虽然受整体经济运行放缓的影响，但是随着国家新一轮刺激经济政策的出台以及为了扩大内需特别是消费需求的战咯实施，信阳市紧紧抓住中原经济区战略全面实施的重大机遇，着力扩需求、创优势、破瓶颈、惠民生，出台了一系列促进消费的惠民政策，信阳市消费品市场平稳运行，发展态势良好。
