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摘要:在美国康奈尔大学,著名的威克教授也有过一个有趣的实验.首先,他把一只瓶子平放在桌子上,瓶的底部向着有光亮的一方,瓶口敞开,然后放进几只蜜蜂.只见它们在瓶子内朝着有光亮的地方飞去,结果当然只能撞在瓶壁上.经过几次飞行后,蜜蜂终于发现自己永远也无法从瓶底飞出来,它们只好认命,奄奄一息地停在光亮的瓶底那儿.
摘要:顾客服务(Customer Service)的观念从20世纪90年代以来,越来越受到人们的重视,其重要性已得到国际上大企业的普遍认同,有的学者甚至把顾客服务提高到营销组合(4P'S组合)的第5个要素来考虑.其定义可以表述为:为使顾客感到满意并为了与顾客保持长期友好互惠关系,建立顾客忠诚的企业活动.顾客服务与服务业的服务是两个不同的概念,前者不以直接盈利为目的,后者则把服务作为商品直接出售给顾客.
摘要:营销大师舒尔茨在谈及中国的品牌建设时说"很不幸,很多中国的企业家只在乎短期收益的最大化,而不在乎长期的品牌形象",舒尔茨的话揭示了目前中国品牌建设的发展状态,即中国的品牌建设还处于很混乱的阶段.面对日益激烈的市场竞争和国外品牌的强力冲击,国内市场的品牌正面临着极大的危机和挑战.品牌是一个企业最重要的资产,而品牌定位则是培育这种资产的基础.
摘要:房地产企业作为市场竞争主体,在加人世贸组织后,获得了走向世界、平等参与竞争的良好环境.但同时也将直接面对全球市场,与"狼"共舞,同国际知名跨国公司直接竞争.面对新的机遇与挑战,房地产企业要在强手如林中脱颖而出,关系营销正当时.
摘要:随着新经济的形成与经济全球化的发展,电子商务已经成为新经济的运行手段,在全球化经济运行中发挥着越来越重要的作用.所谓电子商务,是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电子化、网络化和数字化.它的产生和迅速发展对传统的经济运行模式产生了极大的冲击,使得市场营销的策略与手段必须产生了深刻而重要的变革.正确认识外部环境,是企业不断提高竞争力的关键.本文目的就如何使企业适应新环境,更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法,满足消费需求加以探索.
摘要:西班牙康乐氏橄榄油A城市金牌加盟商在开业不到两个月的时间内即连续向总部大批量补货,成功进行了区域市场的启动和建设,成为当地小包装食用油市场不可小视的一支力量.对于广大正处于起步或成长阶段的中小型创业者或其他加盟商而言,该加盟商的成功具有巨大的启示作用,对此案例进行分析和总结有着莫大的意义.经过加盟商的有条件同意后,我们将此案例总结出来与广大的创业者、加盟商及相关营销人士共享.
摘要:广告研究(AD Research)是高度专业化的市场研究活动,是市场研究内容的一部分.它帮助企业针对特定的产品或服务制作更具吸引力和更有效的广告产品,并有利于企业利用有限资源制定合理的媒体投放计划.
摘要:在世界经济全球化的今天,市场竞争已从单纯的产品竞争、价格竞争进入到品牌竞争.品牌已成为企业经济实力和国际竞争能力的象征,对于现代企业管理来说,必须科学地运用或实施企业品牌战略,才能确立自己的竞争能力,形成跻身国际市场的优势.在当今的激烈市场竞争中,品牌的价值正在越来越被人们所看重,因为它体现着一个企业的素质、信誉和形象,也体现着一个民族的素质和一个国家的形象.有不少的国内外知名企业的成功实践证明,创立和发展自己的品牌,是企业经久不衰和保持旺盛市场竞争力的最有效手段之一.
摘要:一、评估基准 指标体系是评估的基准,只有采用统一的标准和方法,才能对企业的核心竞争力做出正确的评估:而只有具有可比性的计算结果,才可能对正确决策以有效支持.所以,在设置指标体系时必须坚持以下原则:
摘要:一、对外直接投资理论概述 上世纪70年代中后期全球跨国投资增长较快,尤其是发展中国家、中小企业的跨国经营趋势明显加强.因此发展中国家、中小企业的对外直接投资问题就成为跨国投资理论的一个研究重点.不过他们在对投资前提条件上与发达国家截然不同.那就是对大多数发展中国家来说,不具有发达国家对外直接投资理论要求的垄断优势,但却积极地参与了跨国经营.这就需要我们结合发展中国家的实际情况,探讨新型的对外直接投资理论.
摘要:一个高质量有效率的市场必须是一个有序运行的市场.健全市场监管规则实际上是一个社会经济监督问题,而社会经济监督的客观依据主要基于社会法律制度、经济规律和商务惯例.在我国计划经济向市场经济转型的过程中建立完善的市场监管规则其主要内容就是坚持市场运行原则;做好有关法制化的市场规则的设计;强化符合市场经济要求的非正式规则.健全市场监管法规,实现市场制度创新.
摘要:会计工作的基本任务就是为包括所有者在内的各方面提供经济决策所需要的信息,会计信息质量的高低是评价会计工作成败的标准.要保证会计信息质量,就必须明确坚持会计工作的以下原则:客观性原则、可比性原则、一贯性原则、相关性原则、及时性原则、明晰性原则等.
摘要:知识经济的悄然兴起是一场无声的革命,在人类物质文明和精神文明迅猛发展的历史巨变中,再靠过去的所谓勤奋、勤劳、廉价的劳力、土地和自然资源,显然是不行的,将来决定胜负的只能是创新,不断进行财务创新乃是现代企业财务管理取之不尽、用之不竭的财源.怎样进行财务创新?创新不是发明,而是寻找企业内部经营管理方面的差距和潜力,通过对已有财务资源的组合及通过集成的方式来产生新的功能,把各项财务管理工作落到实处,使企业走上投入少、消耗低、效益高的良性循环之路.因此,财务创新已成为知识经济时代企业管理发展的必然趋势.
摘要:固定资产是企事业单位的劳动手段,它既是企业赖以生产经营的主要资产,也是事业单位开展业务及其他活动的重要物质条件.由于固定资产在企事业单位中的重要作用,对固定资产的核算成了企事业单位会计工作中的重点和难点.本文试图通过企事业单位共有的内容进行比较,分析企事业单位固定资产核算方面的差异.
摘要:财政政策是国家调控宏观经济常用的短期政策手段,应根据宏观经济的变化,适时地对它进行力度和方式的调整,以实现宏观经济目标的最优化.当前应及时由"积极"的财政政策向"稳健"的财政政策转变.
摘要:一、问题的提出 人力资源作为经济增长的重要源泉之一,对国民收入的贡献份额正在变得越来越大,人力资源是经济社会发展的重要而稀缺资源这一理念已经得到普遍的认同.我国人力资源非常丰富,但目前国内企业面临着非常严峻形势:世界范围内的产品竞争日趋激烈,技术进步推动产品快速更新换代,消费者的消费品味和服务需求更加强调个性和全方位,企业之间在新的产品工艺和技术上的竞争已转向了人力资源的竞争.
摘要:城镇化是世界经济社会发展的必然趋势,我们要进行现代化建设,城镇化是必然要面对的问题,它是我国社会主义现代化建设的重要内容.我们是发展中国家,1978年城镇化水平只有17.9%,但从十一届三中全会以来,随着我国工业化的进程和经济的持续快速发展,我国的城镇化水平也有了较大的提高,到2003年已达到了40.53%,人均GDP超过了1000美元,标志着我国城镇化已经进入了快速发展阶段.