摘要：IBM靠什么在飞速发展又充满动荡的高科技产业里长盛不衰？其实，在上世纪90年代初期，IBM曾经亏损高达160亿美元，几乎到达崩溃的边缘。从1993年开始，IBM在当时新上任的CEO格斯纳尔带领下，走出了困境，并再次跃升为高科技产业的领军企业。其关键原因就是它对自身的商业模式进行深度创新。