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摘要:在互联网飞速发展的今天,信息获取的成本已经相当低廉。读者花钱去买与网络海量信息相比显得有点单薄的报纸,可能已经不太经济。因此,报纸面临的核心问题,是在信息低廉化时代,如何为人们提供不可或缺的信息服务。
摘要:在波动复杂的产业环境中,报业如何保持竞争优势?传统经济服务化、服务经济知识化、以知识为基础的服务经济信息化,构成了国际性的产业发展基本逻辑。传媒产业也不例外,也是以这种逻辑演进—传媒经济数字化,数字传媒经济服务化。对报业而言,服务已成为保持竞争优势的关键。
摘要:呼叫中心绝对不是什么新鲜事物,在金融、通讯、航空甚至消费领域的大企业,早早地就被利用了起来。报业呼叫中心也不算什么新鲜事物,早在2000年,今晚报就开通了全国第一家报业呼叫中心,接着,羊城晚报呼叫中心、北京晨报客户服务中心、扬子晚报呼叫中心相继问世。2008年,半岛都市报“半岛热线96663”投入使用,
摘要:作为报社与读者双向互动的运营模式,呼叫中心对内服务于采编、经营和管理,对外服务于读者、客户和市场。逐渐在报业发展中彰显价值的呼叫中心,已经不仅仅是一种信息管理技术,更是一种以服务为中心的、区别于传统的经营管理模式。齐鲁晚报·生活日报呼叫中心(以下简称两报呼叫中心)正是在这种报业竞争的背景下成立的。
摘要:商业是中国竞争最激烈的行业之一。相对沃尔玛、家乐福、佳世客等国际商业巨头,本土商业尚未做大。在这样一种商业领域竞争白热化的情形下,近一年来,国内不少报社和电视台进入电子商务市场,难道是“明知山有虎偏向虎山行”?媒体电子商务究竟要卖什么?
摘要:深圳报业集团报捷呼叫中心(以下简称报捷呼叫中心)成立于2007年6月6日,迄今已经走过一年多的历程。就呼叫中心的成立时间而言,在国内报业集团中不算最早,但是该呼叫中心能在较短的时间里从自身条件出发、开掘自身优势,进行了自己的尝试和探索。
摘要:媒体在建立呼叫中心时需注意哪些问题?呼叫中心如何才能更好地发展?中国呼叫中心与BPO(业务流程外包)产业联盟机构主席颜晓滨先生在接受本刊记者专访时提出了自己的观点。颜先生为中国呼叫中心产业早期参与者,是呼叫中心行业资深专家。
摘要:我曾写过这样两句话:“做人不妨随和,为文务求出新。”各人性格脾气不同,做人的自我要求和风格就不一样。在我看来,做人是应该或可以随和一些的,不一定太过另类,特别是在非原则问题上,没必要过于较真,应该“不同而合”。为文也就是写文章就不同了。你不写文章便罢,要写就一定出新,别出心裁。相对于别人来说要出新,
摘要:我国党报集团媒体研究机构从最初的养老所、评报部门,发展到业务研究、市场调研部门,发挥参谋部门作用,有的已初步具有项目研究与开发的功能。媒体研究机构功能的强弱从一个侧面反映了其所在媒体的市场意识和市场化程度。新媒体时代加剧了媒体的市场竞争,对研究内容与方法提出了新的要求,
摘要:新闻出版总暑副署长孙寿山在2008中国数字出版年会上谈到,近年来,数字出版加快进入我国出版业生产、流通、消费领域,其势头锐不可当。孙寿山强调,出版集团要成为数字出版的主力军。
摘要:主题先行的做法非但不具有说服力,反而会由于记者主观倾向性过于明显,而被聪明的读者判定为政治宣传。
摘要:人类社会已经进入信息时代,信息作为一种稀缺资源,大部分掌握在政府手里。①政府、媒体和公众都是政府信息公开的参与者。政府希望更好地公开信息,媒体要求更多地传播信息,而公众要求接受更全面、具体、顺畅的信息。在政府信息公开的过程中,三者之间的利益关系有交合的部分,但同样存在冲突。也就是说,信息公开是有一定界限的,
摘要:意大利历史学家克罗齐说过:“一切历史都是当代史。”从时间角度来讲,一切历史都是当代史;从空间角度来讲,一切现象都是区域现象。世界总的发展趋势是全球化,与全球化相对应的,是乡土的、本土的、民族的东西。在经历了央视的一枝独大、卫视频道的群雄并起之后,回归区域的地面频道的崛起,就成为历史的必然。
摘要:目前,我国财经类电视节目根据其内容和形式,可分为资讯综合类财经节目、谈话类财经节目、评论类财经节目、故事类财经节目四大类。
摘要:NBC(美国全国广播公司)拥有2008年北京奥运会北美转播权,其转播运营受到全球各大媒体的关注。其在奥运报道中采取的策略主要有以下三点。
摘要:进入上世纪90年代后,一些主流媒体和都市类媒体开始效仿西方媒体的做法,重视调查性报道和批评报道,依靠曝光社会负面问题,吸引读者注意力,引起政府关注,发挥了舆论监督的作用。但同时,也出现了曝光泛化的倾向,表现在一些媒体过度热衷于寻求刺激性的新闻题材,调查工作做得不够详细、周密、彻底,影响了媒体形象。
摘要:在我国,受传统文化的影响,个人隐私长期以来没有受到应有的重视。甚至绝大多数人对个人隐私包括哪些方面都不清楚,就更谈不上维护自己和他人的隐私。在新闻传播界,我们的很多新闻记者也因为对隐私的范围模棱两可,导致我们的新闻媒体在进行关于患者和医院的报道过程中,侵犯患者隐私权的情况时有发生。
摘要:健康传播是传播学研究的重要课题之一,也是当代传播行为的一个重要领域。罗杰斯认为,健康传播是一种将医学研究成果转化为大众健康知识,并通过态度和行为的改变以降低疫病的感染率和死亡率,有效提高一个社区或国家生活质量和健康水准为目的的行为。目前我国健康传播尚处于起步阶段,但随着经济社会的发展,