摘要：<正>今天零售行业的创新不是锦上添花,而更像是雪中送炭。新常态是近期被提及得非常多的一个词,所谓新,则意味着现在的创新跟过去的不一样,而同时把创新作为一个新的常态。回顾连锁零售业的发展,创新是推动零售业发展的重要力量。二战前,零售业是以单店经营为主的模式,百货公司是当时零售业最主流的业态;二战后到80年代中期,随着连锁零售业技术的发展,连锁零售业成为主流;80年到现在,新的业态层出不穷,它们的出现推进了整个行业的发展。