重塑体验
作者：张杨杨
摘要：<正>"爆发式增长的电商模式,在传统商业阵地上攻城掠地,传统零售商再也不能坐以待毙,利用可用之法,为消费者重塑体验。"数十年前,零售业依赖人际关系:在人们走过商店门前,商家会亲自接待并询问顾客需要什么。顾客相信可以在商家协助下获得他们所需的物品,同时还能了解货架上的新商品。而如今,无论是互联技术还是移动技术的发展,人们获得商品信息的渠道不再单一,这也促进着消费者需求的多样化。作为零售企业需
分类：
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- 经济与管理综合
收录：
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- 万方收录(中)
关键词：
- 顾客需要
- 互联技术
- 传统购物
- 移动技术
- 第三方支付
- 实体店
- 传统零售
- 顾客资源
- 跨界营销
- 玛莎百货
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