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南开管理评论 2012年第03期杂志 文档列表

南开管理评论杂志主编寄语

金融机构的治理改革：需配套的顶层设计1-1

摘要：近来，金融机构的治理改革再次被推倒了舆论的风口浪尖。从专艮行来看，一方面中国的银行成为世界最赚钱的银行，2011年我国银行业资产规模突破百万亿，净利润突破万亿，占全球银行业利润的20％，我国101家银行步入全球银行1000强之列。另一方面，银行高管落马事件频发，从光大银行、建设银行、中国银行，到最近的中国农业银行和中国邮政储蓄。银行都发生过类似事件。

南开管理评论杂志主题文章

顾客心理授权的多层次模型分析：基于控制欲的调节作用4-11

摘要：许多学者的研究结果都表明，优质服务是决定顾客满意度的最重要因素之一。但这些学者的研究往往将员工的服务质量与顾客的满意感当做单一层次变量处理。在深入文献研究的基础上，本文提出了一个包括顾客心理授权在内的员工服务质量与顾客满意感关系的新模型，并采用多层次模型分析方法，着重分析了控制欲对顾客心理授权与顾客满意感的调节效应。数据分析结果表明，员工的服务质量并不直接影响顾客满意度，而是通过顾客心理授权对顾客满意度产生间接作用，也就是说，顾客心理授权是服务质量对顾客满意感影响的中介。此外，顾客的控制欲正向调节心理授权对满意感的影响作用。即企业只有授权给控制欲强的顾客，才能显著提高顾客满意度。本文研究结果进一步深化了关于满意度的研究，丰富了营销学界对顾客授权理论的研究。对服务性企业采取针对顾客的授权措施，提高顾客满意程度有一定的实践指导意义。

渠道中不同机会主义的管理：合同的双维度与关系规范的作用研究12-21

摘要：本文将机会主义区分为积极的和消极的，将合同细分成包容性和约束力两维度，研究合同的双维度与关系规范在治理不同渠道机会主义时各自及其交互的作用。实证研究表明：①合同的包容性会同时增加渠道成员积极和消极机会主义；合同的约束力会减少渠道成员的积极机会主义；②关系规范可降低积极和消极机会主义；③关系规范可强化合同的约束力在降低积极机会主义、弱化合同的包容性在增加消极机会主义方面的作用，但在弱化合同的包容性增加积极机会主义方面并无显著效果。本文对于机会主义表现形式、治理机制设计及效力的实证研究有突出的理论启示，也为企业诊断具体的渠道机会主义、设计适宜的治理机制提供了指导性建议。

中国情景下消费者的伦理购买意向研究——基于TPB视角22-32

摘要：本文运用大样本问卷调研法，基于TPB视角重点分析消费者的伦理购买决策机制，旨在考察中国情景下影响消费者伦理购买意向的深层次因素。研究结果发现，行为态度、主观规范与感知行为控制会显著影响消费者的伦理购买行为意向，其中主观规范是购买意向最有影响的预测变量，表明中国情景下消费者在进行伦理购买决策时更倾向于遵从社会规范的影响；进一步感知行为控制不仅直接显著作用于伦理购买意向，还通过行为态度对伦理购买意向产生间接的重要影响，表明在中国情景下如何真正提高消费者伦理购物时的感知行为控制程度是企业实施伦理营销时面临的关键性问题。总体而言，本文结果表明，修正后的计划行为理论对中国情景下消费者的伦理购买意向能够进行有效地解释与预测，说明计划行为理论具有良好的跨文化适应性。最后。本文为中国企业伦理营销战略的实施提供重要建议。

慈善营销中契合度、熟悉度和产品性质对消费者响应的影响33-41

摘要：本文通过实验设计，探讨了慈善营销中产品与慈善组织的契合度、消费者对慈善组织的熟悉度以及产品性质对消费者响应的影响，并得出了结论：契合度、熟悉度和产品性质对消费者响应存在主效应，契合度与熟悉度之间、契合度与产品性质之间存在交互效应。根据研究结论，作者针对企业选择合作伙伴、开展慈善营销提出了相应的启示。

民族品牌跨国并购后的品牌战略研究——弱势品牌视角42-50

摘要：2009年，中国民族品牌借全球金融危机之机，为加快其全球化的步伐，花费重金并购国外强势品牌。然而，“蛇吞象”式的跨国并购背后却是消费者的认知失调。同时，国内外现有研究针对改善该认知失调的品牌战略研究十分有限。因此，本文基于认知一致性和顾客品牌资产（CBBE）理论，从弱势品牌视角出发，围绕如何有效减轻“蛇吞象”后消费者的认知失调，运用焦点小组、个人访谈、实验和LME模型，最终得到了一些重要的发现：品牌要素战略（名称变化）、营销支持战略（价格维持或降低）以及次级联想杠杆战略（原产地保留或去除）都对并后品牌绩效产生显著影响。此外，本研究还揭示了消费者认知失调的改善机制，即品牌契合度在减轻消费者失调的并后品牌战略交互效应对品牌绩效的影响中起着重要的中介作用。这些成果既可以丰富现有品牌战略管理理论，也为民族品牌国际化提供实践指导。

南开管理评论杂志组织行为

多层次导向的真实型领导对员工与团队创新的影响机制研究51-60

摘要：“德才兼备”是中国评价领导者的重要内容，学者多关注团队领导者的“才”对创新的影响，鲜有研究探讨领导者的“德”与创新的关系。真实型领导与德才兼备中的“德”有着较好契合，本研究以113个研发团队的领导者及其574名员工为被试，运用多层次研究方法，探究真实型领导对创新的作用及机制。结果表明，个体导向的真实型领导透过上级支持对员工创新结果具有显著促进作用；团队导向的真实型领导透过团队协力对员工个体创新行为和团队整体的创新均有显著促进作用。本文提供了在中国情境下真实型领导对创新的多层次影响机制。

南开管理评论杂志公司治理

地方保护主义、股权转让方式与控制权私有收益：基于大宗股权协议转让的经验证据72-81

摘要：本文以股改之前七年内引发控制权变更的非流通股协议转让事件为样本，区分本地并购与异地并购、相关并购与多元化并购，对实际控制人通过转让控制权攫取私有收益的程度进行研究发现，地方政府实际控制人，以及普遍受到地方政府干预的非政府实际控制人将控制权转让给异地、异行企业时获得的转让溢价更高；支付较高控制权转让溢价的并购方实施内幕交易的程度更严重，获得的累计超额收益更多。

企业信息披露中的模仿行为研究——基于制度理论的分析82-90

摘要：本文在制度理论的分析框架下，研究合法性压力和不确定性条件下企业信息披露中的模仿行为及由此导致的制度同形现象。本文以2006-2010年我国重污染行业上市公司年报中的环境信息披露为研究对象，发现企业环境信息披露存在同形性和模仿行为，且属于模仿其它企业平均水平的频率模仿，而不是模仿领先者。本文将已有的信息披露研究从经济学分析的视角向经济社会学进行拓展，丰富了对信息披露过程中决策者认知过程和制度化过程的认识，同时也透过信息披露中的模仿行为从更加微观的层面为制度化过程中的趋同现象提供了新的证据。

网络治理的权力基础：一个跨案例研究91-100

摘要：网络组织是当前经济活动中的普遍现象，网络治理并非信任基础上的自主治理，而是受组织间权力关系的规制，权力是决定网络组织运行的重要关系并影响了网络组织运行绩效。本文通过一个跨案例研究，分析了网络治理的权力基础，提出组织间权力来源于企业资源、结构位势和制度压力。三种权力基础的作用机理不同，其中企业资源和网络中心性显著地表现为个体层面的权力，而网络密度和制度压力则体现为网络层面的权力，个体层面权力与网络层面权力的相互作用导致网络组织呈现不同的演变趋势。

南开管理评论杂志财务与会计

会计估计的准确性、行业共识信息与个体投资者的决策101-109

摘要：会计信息在投资者的投资决策过程中发挥着十分重要的作用，其质量直接影响着投资者的判断和决策。会计估计在提高会计信息相关性的同时，也为公司管理层提供了盈余管理的空间。本文实验检验了对会计估计的准确性进行事后披露这一机制是否有助于个体投资者做出正确的判断和决策，以及行业共识信息对这一机制发挥作用的影响。研究发现：（1）事后披露会计估计准确性的信息只有通过行业共识信息的辅助才能有效发挥作用，即只有在两者的共同作用下，个体投资者才能够正确识别会计估计准确的原因，也才能够进行正确的归因，并做出正确的判断和决策；（2）投资者对会计估计的准确性会产生不同的归因，投资者的归因进一步影响了其对管理层评价，而对管理层的评价影响了其对公司市盈率的评价，对公司市盈率的评价进一步影响了投资者对其投资可能性的判断。

——基于同属管辖交易视角的研究——基于同属管辖交易视角的研究110-121

摘要：本文以2004—2005年沪深A股上市公司资产剥离事件为研究对象，基于同属管辖交易的独特视角，从市场化进程差异、资产剥离同属管辖交易以及企业产权配置三个方面探讨对上市公司资产剥离业绩改进的影响。研究发现，市场化程度越高、地方政府干预越少，上市公司资产剥离后的业绩越好。但是，如果资产剥离交易双方同属地方政府管辖，则对上市公司的业绩具有显著的负面影响。进一步的研究发现，地方政府控制的产权性质对上市公司资产剥离后业绩改进产生负面影响，非政府控制的产权性质则有显著的正面促进作用。

南开管理评论杂志运营管理

中国劳动密集型制造业的生产力困境——企业社会责任的视角122-130

摘要：摘要在“用工荒”已经出现并将持续存在的情况下，中国劳动密集型制造业企业面临其特有的“生产力困境”。追求高度分工的运营策略虽然提高了企业的运营效率，但也使企业变得脆弱且反应迟钝，难以应对“用工荒”的挑战。本文尝试从企业社会责任的角度寻找帮助企业走出困境的办法。运用结构方程模型（sEM）通过对大样本（N=1185）企业员工问卷数据的分析，我们发现员工感知到的企业的社会责任努力能有效降低员工的离职意愿，同时提高其工作绩效；而且当企业采用高度分工策略时，上述关系变得更强。员工离职率的降低能有效提升企业应对“用工荒”的能力从而降低企业运营风险，员工工作绩效的提升将有助于改善企业整体运营效率。因此，我们认为企业的社会责任行为有助于缓解企业运营效率与运营灵活性之间的矛盾，帮助企业走出“生产力困境”。

ERP系统的实施与成本——基于中国ERP导入期的证据131-138

摘要：截止到2006年，我国企业基本完成了从认识ERP到导入ERP的过程。通过ERP系统的实施，越来越多的与企业运营相关的信息，如财务信息、物流信息等都通过ERP进行处理和优化，这样不但可以减少管理层与普通员工之间的成本，也可以降低股东计量、控制管理层行为的监督成本，进而进一步优化成本。基于此，本文研究了导入期ERP系统的实施对于我国上市公司成本的影响。研究结果表明，实施了ERP系统的公司，其成本显著降低；但是，实施了ERP系统的国有控股公司，其成本没有发生显著变化。

南开管理评论杂志绩效管理

中国情境下高绩效工作系统与企业绩效关系的元分析139-149

摘要：用传统的定性综述方法对中国情境下高绩效工作系统与企业绩效的关系强度的研究，至今尚未得出一致结论。本文运用定量综述研究最重要的统计学方法——元分析，对中国情境下高绩效工作系统与企业绩效关系的．53篇实证研究文献进行了合并，共获得8788个独立样本、316个效应值，总样本量达58946个。元分析结果发现：（1）高绩效工作系统对企业绩效存在显著正向影响（rz=0．419，P〈0．001），并且它对非财务类绩效（创新绩效、人力资源管理绩效、组织运作绩效）的影响大于对财务类绩效（财务会计绩效、资本市场绩效）的影响；（2）高绩效工作系统与企业绩效的相关性在中国情境下比在西方情境下更大，并且高绩效工作系统对企业绩效影响程度大于单个实践对企业绩效影响程度的简单加总；（3）信息分享与沟通、绩效考核与管理两项高绩效工作实践在中国情境下与企业绩效高度相关，而在西方文化中与企业绩效的相关性并不显著，之前国内的定性综述结论中也认为信息分享与沟通对企业绩效的贡献不大。本文的研究结果可让中国情境下高绩效工作系统与企业绩效的关系研究得出定论，并为未来的高绩效工作系统相关研究指明方向。

绩效考核政治性对个体知识共享行为影响的实证研究150-160

摘要：随着组织政治和管理伦理成为理论界和实践界共同关注的热点问题，越来越多的学者开始研究管理者在绩效考核过程中的政治性操作对员工工作场所行为的影响。基于结构方程技术的实证分析发现，积极绩效考核政治性对员工知识共享行为具有显著正向作用，消极绩效考核政治性对员工知识共享行为具有显著负向作用；绩效考核政治性通过成就感知、个人兴趣、集体情感与责任动机的完全中介作用间接影响员工知识共享行为；绩效考核政治性与员工知识共享动机和行为之间的关系并不随着员工工作控制点的差异而变化。研究结论既具有理论价值，又富合管理启示。