摘要：通信产品作为具有功能性和服务型双重属性的特定商品,在运营商的销售过程中,如何像电商平台一样实现互联网化,互联网化的核心关键是什么?解决了哪个核心要素,才能实现整个销售和服务流程的互联网化?通信运营商的转型,让用户感知提升最直观的角度是什么?通信运营商的互联网化,如何最高效率的向全社会展现?吉林联通通过交付能力为核心,驱动全场景互联网化,有效地回答了上述问题。