黑色叙事对旅游目的地引致形象的影响机制

作者:周永博

摘要:"讲好故事"已成为塑造和传播国家和地方形象的重要手段。以"讲故事"为手段打造旅游目的地形象是一种国际通行的旅游目的地营销方式。现有旅游目的地叙事研究开展还很不充分,关注的叙事偏重于正面叙事材料,对负面叙事的关注还很不够。文章着眼于黑色叙事对旅游目的地引致形象的影响机制,以德国首都柏林作为研究案例,以著名历史游记《柏林:一座城市的肖像》(Berlin:Imagine a City)中关于柏林的系列黑色叙事和柏林旅游局在微信公众号的图片作为实验材料,通过招募志愿者参与包括4个阶段的混合研究设计,验证黑色叙事对柏林旅游目的地形象(认知、情感及意动)的复杂影响。研究的主要理论贡献在于:首先,验证了黑色叙事对旅游目的地形象具有显著影响,实证该影响主要透过"叙事主角-游客-自我形象一致性"这一主线发挥作用,明确了黑色叙事主角形象对黑色叙事引致旅游目的地形象的影响机理,丰富了叙事传输理论相关结论。其次,验证了黑色叙事引致情感形象在黑色叙事影响旅游目的地形象过程中的影响效应,发现黑色叙事引致情感形象(而非认知形象)是黑色叙事最终能够影响游客动机的关键。最后,在黑色叙事这一特定研究情境中,验证了目的地认知形象对"情感形象影响意动形象"具有"增强调节效应",丰富了现有旅游目的地形象"认知-情感-意动"三联结构理论。文章在此基础上提供了相应的管理和营销建议。

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关键词:
  • 叙事
  • 旅游目的地
  • 引致形象
  • 营销
  • 传播
  • 自我一致性

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期刊名称:旅游学刊

期刊级别:CSSCI南大期刊

期刊人气:6438

杂志介绍:
主管单位:北京市教育委员会
主办单位:北京联合大学旅游学院
出版地方:北京
快捷分类:文化
国际刊号:1002-5006
国内刊号:11-1120/K
邮发代号:82-396
创刊时间:1986
发行周期:月刊
期刊开本:A4
下单时间:1-3个月
复合影响因子:3.41
综合影响因子:3.69