摘要：医院信息化发展已经是中国医疗服务改革的重要内容。办公自动化(OA)成为医院显得行政管理的重要工作形式。OA系统在浙江省某三甲医院门诊部行政管理中的深入应用,显示了OA系统可以提高门诊工作效率、表单填写正确率、数据管理便捷,但是OA系统使用过程中也存在医院整体使用率不高、信息孤岛、培训不足和审批延误等问题。未来的工作中,通过加强宣传、建立完善考核制度、提高OA队伍专业性、审批权限分层执行等优化策略,进一步推进OA系统在医疗机构的应用。