摘要：采用问卷调查的方式对西安石油大学图书馆的服务情况进行了考察,通过对问卷结果的统计分析,发现图书馆服务存在的主要问题为缺乏图书馆培训活动、微信平台推送内容单一、临时馆员服务态度冷淡等,提出的解决方案为举办培训讲座、学术讲座等多种活动,通过读者对微信不同类型内容的评价了解读者偏好,丰富微信推送内容,以及从制度和继续教育两方面提高临时馆员的服务质量。