摘要：目的探讨护患沟通技巧在临床护理工作中的具体应用及效果。方法将2013年2月-2014年2月我院收治的128例住院患者作为研究的对象，按随机数字表法分为两组；对照组64例采取常规护理方法，观察组64例在常规护理的基础上重点融入护患沟通技巧，对比两组护患纠纷发生率以及患者对护理的满意度。结果观察组护患纠纷发生率（4．69％）显著低于对照组（20．31％），两组数据差异明显（P〈0．05），有统计学意义。观察组患者对护理的总满意度（96．88％）显著高于对照组（62．50％），两组数据差异明显（P〈0．05），有统计学意义。结论在临床护理工作中融入护患沟通技巧效果显著，能够降低护患纠纷发生率，进而提高患者对护理的满意程度；因此，值得采纳应用。