摘要:目的:试分析论述川南地区口腔正畸医疗服务模式的改革情况。方法:选取2014年7月到2015年7月期间在四川医科大学附属口腔医院正畸科就诊的患者420例,随机分为研究组和对照组,每组210名患者,对对照组患者采取传统的口腔正畸医疗服务模式,研究组患者则采用以病人为中心更人性化的现代“生物一心理一社会”医学模式,采用问卷调查的形式对结果进行记录,问卷内容包括患者的一般情况、患者对治疗结果、治疗过程的满意度、患者对医生和医院的期望值以及患者在将来是否会继续选择笔者就职医院复诊等。结果:研究组患者对治疗结果和治疗过程的满意度和愿意继续在我院就诊的人数均高于对照组,差异显著,具有统计学意义(P〈0.05);而两组患者的一般情况和对医生及医院的期望值之间不存在明显差异。结论:新的口腔正畸医疗服务模式能有效提高患者对治疗过程和治疗结果的满意度以及患者的复诊率,帮助医院在多元化的口腔医疗市场中提高竞争力,增大市场份额,值得广大口腔正畸医生在临床采用。
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