摘要：目的：观察和分析引发医疗纠纷事件的原因及各因素之间的相互关系。方法：选择2011年4月至2014年2月新疆乌鲁木齐地区某事故鉴定机构所汇总统计的210例医疗纠纷事件，分析与研究纠纷事件的起因及相互关系，并且进行统计分析。结果：证实医疗纠纷的发生与始发性原因和诱发性原因有关，两者互为因果，在实践环节相互作用。结论：医疗工作者在实践工作中应严格规范自身服务行为，在已经发生问题情况时，应采取适当的方法及时有效地对事件进行干预，主动消除患者的不满情绪，避免医疗纠纷事件进一步恶化。