老字号品牌知名度、形象与支持：资产还是包袱？——基于品牌资产的顾客忠诚度研究
作者：杨桂菊 侯丽敏 柏桦 李斌
摘要：推动老字号品牌的发展是当前亟待解决的问题。本文对品牌知名度、品牌形象、品牌信任、品牌支持等对顾客感知价值的影响,以及顾客感知价值对顾客忠诚度的影响进行了问卷调研。研究发现品牌知名度并不能提升老字号的顾客感知价值及顾客忠诚度,因此不能算作老字号品牌的有效资产。而老字号的品牌知名度、品牌形象以及品牌支持在某种程度上已经成为老字号发展的包袱。
分类：
- 期刊
- >
- 人文社会科学
- >
- 经济与管理科学
- >
- 经济与管理综合
收录：
- 万方收录(中)
- 知网收录(中)
- 维普收录(中)
- 国家图书馆馆藏
- CSSCI 南大期刊(含扩展版)
- 上海图书馆馆藏
- 北大期刊(中国人文社会科学期刊)
- 统计源期刊(中国科技论文优秀期刊)
关键词：
- 老字号
- 品牌资产
- 品牌知名度
- 顾客忠诚度
注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社
