摘要:顾客满意度是营销界研究的热点之一,将顾客满意度引入房地产领域可以为该领域提供新的研究思路。本文对住宅用户满意度的相关研究成果进行了回顾和归纳,展示了住宅用户满意度的前置因素和后向结果,探讨了研究的优点及局限性,并在此基础上提出未来研究的方向。
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期刊名称:经济与管理研究
期刊级别:CSSCI南大期刊
期刊人气:3119