摘要：文章对图书馆读者服务工作的内容和作用进行了详细介绍,围绕读者服务工作反复强调图书馆工作的中心和出发点——以读者为中心,阐述了为做好读者服务工作,图书馆工作人员的政治思想素质与业务知识素质应该达到的高度,对怎样做好读者服务工作提出了明确的方法,同时提出了信息时代怎样挖掘读者的思路和方法。