摘要：[目的]确定导医、分诊岗位护理人员配置标准。[方法]采用德尔菲法,从门诊护理学科带头人、门急诊护士长及医院护理管理者3个层面选取20名咨询专家,通过总结、归纳、反馈意见计算相关参数,并得出配置标准。[结果]通过两轮专家咨询,两次咨询表的回收率为95%和100%,门诊病人数与导医的比例为（500～600）∶1,内科病人数与内科分诊护士的比例为（170～210）∶1;外科病人数与外科分诊护士的比例为（150～210）∶1;妇产科病人数与妇产科分诊护士的比例为（100～150）∶1;儿科病人数与儿科分诊护士的比例为（90～120）∶1;口腔科病人数与口腔科分诊护士的比例为（140～190）∶1;眼科病人数与眼科分诊护士的比例为（100～150）∶1;耳鼻喉科病人数与耳鼻喉科分诊护士的比例为（100～150）∶1。[结论]应用专家咨询法制定出了门诊导医及分诊病人数、各门诊科室护士的配置标准,方法与结果可行并且可靠。